Auszeichnung "Anerkannter Fachbetrieb"

12.01.2018

Auswertung der Kundenbefragung zur Auszeichnung "Anerkannter Fachbetrieb"

Die Anerkennung zum Fachbetrieb Lohnunternehmen ist als betriebliche Herausforderung zu sehen. Bereits die Bezeichnung deutet darauf hin, dass Anerkannte Fachbetriebe etwas Besonderes sind.
Bereits 2007 stellten wir uns das erste Mal der Herausforderung „ANERKANNTER FACHBETRIEB LOHNUNTERNEHMEN“ zu werden.
Alle 10 Jahre kann man sich erneut dieser Herausforderung stellen. Wir taten dieses, weil wir wissen wollten, wo wir im Vergleich zum Wettbewerb stehen und wie wird unsere Dienstleitungsqualität von Kunden und Berufsverband tatsächlich beurteilt wird.

Die Anforderungen des Qualitätsaudits „ANERKANNTER FACHBETRIEB LOHNUNTERNEHMEN“ sind praxisbezogen und greifen die wichtigsten Aspekte des agrarischen Dienstleistungsmarktes auf.

Geprüft wurde in den Kriterien:
− Kundenzufriedenheit
− Nachhaltige, erfolgreiche Bewirtschaftung des Lohnunternehmens
− Organisation (Außendarstellung, Verfahrensabläufe im Büro, Arbeitspreise, Reklamationsmanagement, etc.)
− Personal (Ausbildung, Qualifikation, Management, Bezahlung, etc.)
− Maschinen und Geräte (Technischer Zustand, Werkstatt, Ersatzteillager, etc.)
− Ordnung und Sauberkeit (Betriebsstätte und -ausstattung, etc.)
− Arbeitsschutz und -umfeld (Arbeitssicherheit, Sozialeinrichtungen, etc.)
− Umweltschutz (Betriebseinrichtungen, Pflanzenschutz, etc.)

Das Diagramm gibt eine Übersicht, wie unsere Kunden uns sehen.

Auf die erneute Anerkennung sind wir sehr stolz.